c100 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana c100 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
Apakah maklumat yang dikumpul oleh c100?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform c100, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan yang lancar, selamat dan relevan buat anda.
- Maklumat akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, masa akses dan halaman yang dikunjungi dalam platform.
- Maklumat pembayaran: kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, FPX, DuitNow QR, bank tempatan), jumlah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) dan rekod deposit serta pengeluaran. Nombor kad atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan dalam sistem c100.
- Data kuki dan penjejakan: kuki sesi, kuki keutamaan pengguna dan data analitik penggunaan platform yang dikumpul secara automatik.
- Data penggunaan: rekod pertaruhan, sejarah permainan, masa sesi aktif dan interaksi dengan ciri platform.
c100 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak mengumpul data yang melebihi keperluan tersebut.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh c100 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam RM dengan selamat.
- Memantau dan meningkatkan pengalaman pengguna dalam platform, termasuk pengesyoran kandungan yang relevan.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemaskini platform atau tawaran yang bersesuaian dengan aktiviti anda.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
- Mematuhi keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
c100 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.
Kuki dan penjejakan — bagaimana ia berfungsi dalam platform ini?
Platform c100 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Menyimpan tetapan bahasa, reka letak dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform c100.
Penyimpanan, keselamatan data dan perkongsian dengan pihak ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna c100 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan (encryption) bertaraf industri. Akses kepada data ini dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. c100 menggunakan protokol HTTPS untuk memastikan semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin sepenuhnya selamat. Pengguna dinasihatkan untuk menjaga kata laluan akaun dengan cermat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
c100 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan anda. Maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi RM anda — hanya data yang diperlukan untuk pengesahan transaksi sahaja yang dikongsi.
- Pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia jika c100 diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform, dengan perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Hak pengguna terhadap data peribadi mereka
Sebagai pengguna platform c100, anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data minimum yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan penyelesaian transaksi yang masih belum selesai.
- Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
- Hak Mudah Alih: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan c100 melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi 30 hari dari tarikh penerimaan.
Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
c100 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara c100 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Sembang langsung dalam platform (tersedia selepas log masuk)
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Untuk isu yang lebih khusus, pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu.
Dasar Privasi c100 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan pematuhan penuh terhadap keperluan undang-undang yang terpakai bagi melindungi hak pengguna di Malaysia.
Ada soalan tentang cara kami melindungi data anda?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak anda terhadap data peribadi, hubungi kami atau layari bahagian Soalan Lazim untuk panduan segera.